Exclusão de conta e de dados

Última atualização: 2026-08-29

Aplicativos e desenvolvedor abrangidos

• AiCert：AI-901 (nome do pacote Android: com.jxdtw.ai901)
• AiCert：AIF-C01 (nome do pacote Android: com.jxdtw.aifc01)
• Desenvolvedor: ChengYuan Chang (JiXingDa Company Taiwan)
• E-mail de contato: admin@esim168.com

Opção 1: excluir no aplicativo

1. Abra AiCert：AI-901, AiCert：AIF-C01 ou AiCert：AI-103
2. Acesse “Conta”
3. Toque em “Excluir conta” e confirme

Após a confirmação, a conta é excluída, e não desativada ou congelada temporariamente.

Opção 2: solicitar por e-mail (quando o aplicativo não estiver disponível)

Envie um e-mail para admin@esim168.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta”, incluindo o seu e-mail cadastrado e o nome do aplicativo. Concluímos a exclusão e enviamos a confirmação em até 7 dias úteis.

O que é excluído

• E-mail da conta, hash da senha, ID do usuário
• Tokens de acesso e sessões no servidor
• Registros de direitos de acesso na nuvem e o identificador da avaliação gratuita

O que é mantido e por quanto tempo

• Registros de pagamento e auditoria: mantidos de forma desidentificada por 5 anos, conforme a legislação fiscal e contábil, utilizados apenas para fins de conformidade e prevenção de fraudes.
• Os registros de transações mantidos pela App Store / Google Play / PayPal são conservados de acordo com as políticas próprias dessas empresas e estão fora do que podemos excluir.

Após a exclusão

• Você não poderá mais entrar com essa conta nem restaurar os direitos de acesso na nuvem
• O progresso de aprendizado armazenado no dispositivo é removido quando você desinstala o aplicativo

Para detalhes sobre como os dados são tratados, consulte a Política de Privacidade.