Suppression du compte et des données

Dernière mise à jour: 2026-08-29

Apps et développeur couverts

• AiCert：AI-901 (nom du package Android : com.jxdtw.ai901)
• AiCert：AIF-C01 (nom du package Android : com.jxdtw.aifc01)
• Développeur : ChengYuan Chang (JiXingDa Company Taiwan)
• E-mail de contact : admin@esim168.com

Option 1 : supprimer dans l'app

1. Ouvrez AiCert：AI-901, AiCert：AIF-C01 ou AiCert：AI-103
2. Allez dans « Compte »
3. Appuyez sur « Supprimer le compte » et confirmez

Une fois confirmé, le compte est supprimé, non temporairement désactivé ou gelé.

Option 2 : demander par e-mail (lorsque l'app n'est pas disponible)

Envoyez un e-mail à admin@esim168.com avec l'objet « Account deletion request », en indiquant votre e-mail d'inscription et le nom de l'app. Nous finalisons la suppression et confirmons sous 7 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé

• E-mail du compte, hash du mot de passe, ID utilisateur
• Jetons de connexion et sessions côté serveur
• Enregistrements de droits cloud et l'identifiant d'essai

Ce qui est conservé et pendant combien de temps

• Enregistrements de paiement et d'audit : conservés sous forme désidentifiée pendant 5 ans selon la législation fiscale et comptable, utilisés uniquement pour la conformité et la prévention de la fraude.
• Les enregistrements de transaction détenus par l'App Store / Google Play / PayPal sont conservés selon leurs propres politiques et échappent à ce que nous pouvons supprimer.

Après la suppression

• Vous ne pouvez plus vous connecter avec ce compte ni restaurer les droits cloud
• La progression d'apprentissage stockée sur l'appareil est supprimée lorsque vous désinstallez l'app

Pour plus de détails sur le traitement des données, voir la Politique de confidentialité.