Eliminación de la cuenta y de los datos

Última actualización: 2026-08-29

Aplicaciones y desarrollador cubiertos

• AiCert：AI-901 (nombre del paquete de Android: com.jxdtw.ai901)
• AiCert：AIF-C01 (nombre del paquete de Android: com.jxdtw.aifc01)
• Desarrollador: ChengYuan Chang (JiXingDa Company Taiwan)
• Correo electrónico de contacto: admin@esim168.com

Opción 1: eliminar desde la aplicación

1. Abra AiCert：AI-901, AiCert：AIF-C01 o AiCert：AI-103
2. Vaya a “Cuenta”
3. Pulse “Eliminar cuenta” y confirme

Una vez confirmada la operación, la cuenta se elimina; no se desactiva ni se congela temporalmente.

Opción 2: solicitarlo por correo electrónico (cuando la aplicación no esté disponible)

Escriba a admin@esim168.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”, indicando su correo electrónico registrado y el nombre de la aplicación. Completaremos la eliminación y se la confirmaremos en un plazo de 7 días hábiles.

Qué se elimina

• Correo electrónico de la cuenta, hash de la contraseña e identificador de usuario
• Tokens de inicio de sesión y sesiones en el servidor
• Registros de derechos de acceso en la nube e identificador de la prueba gratuita

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Registros de pagos y de auditoría: se conservan de forma desidentificada durante 5 años conforme a la normativa fiscal y contable, y se utilizan únicamente para el cumplimiento normativo y la prevención del fraude.
• Los registros de transacciones en poder de App Store / Google Play / PayPal se conservan conforme a sus propias políticas y quedan fuera de lo que podemos eliminar.

Después de la eliminación

• Ya no podrá iniciar sesión con esa cuenta ni restaurar los derechos de acceso en la nube
• El progreso de aprendizaje almacenado en el dispositivo se elimina al desinstalar la aplicación

Para conocer los detalles sobre el tratamiento de los datos, consulte la Política de Privacidad.